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Se desideri esercitare il diritto di recesso relativo a un acquisto effettuato su FaustoRicambi.it, puoi utilizzare questa procedura online.
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna della merce, senza obbligo di indicarne il motivo.
Dopo l'invio della richiesta riceverai una conferma automatica all'indirizzo e-mail indicato, con l'indicazione della data e dell'ora di ricezione della richiesta.
PPuoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna compilando il modulo sottostante.
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Il cliente ha diritto di esaminare visivamente il prodotto ricevuto e di verificarne la corrispondenza con quanto ordinato, così come potrebbe fare in un negozio fisico. Non è motivo di rifiuto del reso il solo fatto che la confezione sia stata aperta.
Data la natura dei prodotti venduti — componenti elettronici ed elettromeccanici per caldaie, condizionatori e impianti termoidraulici — il collegamento elettrico del componente all'apparecchio (ad esempio installazione su caldaia o climatizzatore) eccede quanto necessario per la semplice verifica della natura e delle caratteristiche del bene consentita dalla legge. Tale collegamento comporta infatti un rischio concreto e spesso non rilevabile a vista di danneggiamento del componente (es. cortocircuito), e ne pregiudica la sicurezza e la rivendibilità anche quando il danno non è visibile.
Se il prodotto restituito presenta segni di avvenuto collegamento elettrico (ossidazione o usura dei connettori e dei piedini, tracce di saldatura alterata, residui di flussante, piegature dei terminali), Loreta S.r.l. lo considera utilizzato oltre la semplice verifica consentita e applica una trattenuta sul rimborso commisurata all'effettiva diminuzione di valore, che può arrivare fino alla totalità dell'importo pagato nei casi in cui il prodotto non sia più sicuro né rivendibile. Ogni valutazione è documentata fotograficamente e comunicata al cliente con la relativa motivazione.
Puoi esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce.
La merce va restituita entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.
Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione della merce o dalla prova della spedizione da parte tua, se antecedente, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I costi della spedizione di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o diverso obbligo previsto dalla legge.
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